電話サポートがやっと終わりました。
「PC買ったのにリネII繋がらない〜」との救援要請でした。
職場で掛かってきていたので、帰宅後すぐに電話してあらゆる所を確認していて、かなり時間を
食ってしまい、約2時間半もかかってしまいました。
判ったことが何点か…。
・XPのリモートアシスタンスって設定によっては結構重宝する。
相手がルータ無し環境だったので、比較的簡単（パーソナルファイアーウォールを外すだけ）に
接続できる環境になりました。
ただ、これ画面見ることしかできないんでしょうか？リモート側から操作する方法が判らなくて、
最終的に面倒になり、リモートデスクトップ用に管理者アカウントを作って直接乗り込みました。
・リネIIのパッチ再インストールは大変！。
にっちもさっちもいかずに、最終的に以下の動作をしました。
1.修復セットアップ→NG
2.アンインストール後LeneageIIフォルダをリネームし、再インストール→NG
3.パッチ完全適用→OK
この3の処理だけで小一時間掛かったような気がします。
ひとまず、他のネトゲの状況なんて普段はまず見ないので、パッチ多すぎ！…と感じました。
さて、明日も７時前に家を出発しないと駄目なのでそろそろこの辺で…。
今日も書きたいことが書けずじまいでした。
週末はゆっくり出来ると良いのですが。
サポートできるって良いなぁ、羨ましい...
リモートデスクトップとか、そういったOSの機能って殆んど知りませんよ、俺
友人にSVがいて、そいつがたまに教えてくれたりするけど右から左へ〜♪
だって大抵の問題はググったら解決するんだものっ
そんな俺は先日MusicMach Jukeboxを削除しました
どうもデフォルトの設定ではアンインストールできないらしく、
フォルダ削除→レジストリ削除→新規ユーザー作成→管理者権限付与→作成したユーザーでログイン→Tempファイル削除→再インストール→アンインストール...
などと、やたら面倒な手順を踏んでやっと削除しました
もう二度とMusicMachは使わないぞっ
そんな俺はiPodなしのiTunesユーザー
Date:2005年03月25日 02:01リモートアシスタンスを受けるユーザーがPCの制御を許可しないと、リモートアシスタンスでの画面操作はできなかったと思います。
でその制御を開始するための要求はサポートする側から開始だったりします。
つまりかつさんからユーザーのPCへ制御開始の要求を送信、ユーザーが許可することでリモートアシスタンスでの操作を開始できます。
くわしくはこちら〜
http://support.microsoft.com/kb/300546/JA/
ああ なんか、こういった話だとコメントがつけやすい(^^;
Date:2005年03月25日 02:44