2005年01月12日
本人確認の件での思いつき
さっきのエントリーで本人確認について言及したので、思いつくままに書いてみます。
本人情報の不一致(アカウント停止対象)
◎過失
・郵便番号、住所番地の単純誤記
・転居後の変更忘れ
・結婚後旧姓のまま変更忘れ
◎非過失
・市町村合併などの影響での旧住所表記
・正式住所と日常使用している地名の相違（大字・小字名の省略など）
・集合住宅名などの省略（通常はそれでも問題なく届く上、住民登録上非明記な場合も多い）
・データベース移行時の一部データ欠落の可能性
→これらは郵送＋本人性確認可能な資料で疎明可能ではないか？
（アカウント一時停止までは認められても、一発BANすべき重過失とは考えられない）
※金融機関やクレジットカード会社ですら、これらの理由だけで即時に契約解除は行わないと思われる。
◎故意
・明らかな存在しない地名（ナメック星・ムーミン谷etc）
・ゲーム内の地名（プロンテラ大聖堂・モロク宮殿etc）
→有無を言わさず永久凍結でも不服はないと思われる
（真面目に契約を締結する意志はないものと考えられる）
・存在するが、住所としては明らかに異常（公共施設や居住権のない住所）
・架空人物になりすました場合（悪質な場合は詐欺容疑で告訴も可能）
・実在する本人を騙った場合（悪質な場合は詐欺容疑で告訴も可能）
・実在する本人から名義借りの場合（制裁としては名義人本人が責任を負うべき）
→文書送達による本人確認ですぐに判明可能
（実在する本人からの申し出で告訴も可能ではないか？）
＜結論＞
過失及び非過失の場合に、何らかの救済措置を考慮すべきではないでしょうか？
以下の本人性確認手順でクリア可能であると思われます。
過失の場合
・本人住所への郵送確認
・事実の疎明資料（旧住所の郵便物等）
・本人確認資料提示又は本人名義クレジットカード決済履歴
（結婚による姓変更以外の氏名違いは認めない）
非過失の場合
・本人住所への郵送確認
・事実の疎明資料（該当表記の公共料金等の郵便物等）
・本人確認資料提示又は本人名義クレジットカード決済履歴
→今からでも過失、無過失での停止者の復権は認めるべきだと考えます。
過失及び非過失で費用及び時間を犠牲にしても法的手段に訴えるプレイヤーが存在すれば、
消費者保護の観点からも、ガンホー社が頑なに拒否することは許されないと思われます。
微罪逮捕で冤罪死刑執行したところで、誰一人幸せになんてなりません。
元々不正を考えていないプレイヤーを抹殺しても、怨恨しか残らないのですから…。
小ネタその２(その後)
今朝書き込んだエントリーの件ですが…。
どうやら緊急メンテナンスがあったようです。
実際の所にはこのメンテナンスも賛否両論有るのですが…。
＜賛成＞
・広まってから比較的早く対応された
・緊急メンテナンスであったが、きちんと予定時刻で改善した。
＜反対＞
・何で昨日のメンテで対応していないの？
・このバグ自体は古くからあったのに何で今更？
・そもそもコミュニケーション関係のバグとしては致命的ではないのか？
私自身としては、対応自体は早かったように感じています。
ガンホー及び重力社を庇うような発言になりますが、実装上の不具合は認識していても、
「その部分を悪用されなければ気づかない」仕様というのは当然あるのです。
「火がついた時に消し止めれるのか」という点では、ひとまず全焼は免れたというべきかもしれません。
抜け穴がないシステムを目指すことは勿論ですが、広まったときにきちんと収束できるかという点で、
これまで出来ていなかった部分が少し評価出来るようになった気がしています。
バグは比較的短期で対処されました。
しかし、これだけではまだ終わっていません。
この後、ガンホー社に是非行って頂きたい事があります。
このバグを悪用した形跡のあるキャラクタに対して、何らかの措置を行うべきだと考えます。
これは、必ずしもアカウントBANという話ではありません。
しかし、「罰則無き法規」が有名無実化しているのはもうお判りでしょう。
微罪逮捕の上死刑執行と揶揄されているような、郵便番号相違や番地抜けでのアカウントBANを
乱発されているとの話もあります。
住所確認は必須ですが、個人情報相違で契約解除まで行うサービス業は他に類を見ません。
ナメック星やムーミン谷というような、契約自体を馬鹿にしているような物ではないのです。
しかも、万が一「数度の（ガンホー社側の）システム変更でデータがドロップしてしまった」人災で
あった場合だと、おそらく顧客側には全く証明出来ません。
度重なる本人確認のアナウンスを錦の御旗にアカウント凍結まで行い、一切聞く耳を持たない
以上、ここで何ら制裁を行わないのは筋が通りません。
また、今後のガンホー社の決意表明として、明らかな不正行為である以上、何らかの制裁措置を
ここで行わないなら、「やった者勝ち」だということが永遠に残ってしまいます。
これを行わなければ、明らかに管理していないと言わざるをえません。
是非、よく考えて対応して頂きたいです。
小ネタその２
一緒に書くかどうしようか悩んだのですが別エントリーで…
先日からRO界を賑わせているパーティー機能バグの件です。
話の出所はこちらですが…
どうやら
・パーティー(以下PT)リーダーの承認無しにPTへの参加が可能
・PTリーダー権限の奪取が可能
といったバグであり、その結果
・同一アカウントのキャラクタが同じPTに参加可能
・PTの乗っ取り(強制脱退・任意キャラクタの追加・公平設定など)が可能
となるようです。
前述のサイトでは、Gv時間中にこの機能を悪用した上で、意図的に壊滅状態にしたらしいです。
ソルバルウさんのサイトでの報告では、昨日メンテでの修正はまだであったようですが、
以下のような自衛手段があるようです。
380 名前： 360 投稿日： 2005/01/10(月) 06:40 [ /P.AdQ66 ]
正当だけど完全じゃない防御手段はPT名を読めない漢字や
半角全角スペースの混合など入力しにくくすればいい
相手が読み方知ってたり根性で組み合わせ総当りしたら破られる
早急に修正されることを要求します。
また、このバグの実現方法はネット上を検索しておそらく容易に出てくるとは思います。
でも、「バグ利用は永久アカウント停止」になる危険性があります。
絶対に興味本位に行わないようにして下さい。
小ネタ
ソルバルウさんじゃないですが…
BOT系キーワードのオンパレードで検索結果が埋まると非常に悲しい物があります。
今週だけでも
という感じです。
抗議活動の情報収集として見ておられるんだと信じたいのですが…。
言い訳とoRO関係
ちょっとある物を本気モードで作成しており、今日は雑記を短時間で書いてみます。
自分のサイトでも一杯手つかずな物があるのですが、こればかりは乗り気になった時じゃないと
仕事が進まない悪い癖のような気がしますが…。
失格BSさんやi got Jellopy 1さんのページを見ていますが、
ｏROでもある問題が浮上しているようです。
重力社との契約上、サービス地域が限定されている為、海外ユーザの唯一の決済手段であった
PayPalのサービスを、海外からアクセスできないように規制してしまったようです。
但し、現状では「決済されている以上、使用するのは問題ない」とのスタンスですが、今後重力社
側が規制を厳しくした場合には、「本国でサービス提供している地域からはアクセス不可」の
ポリシーが徹底される事も予想されます。
これ自体は契約上「ガンホー社が重力社側に抗議の上各パブリッシャーに徹底させる」
事がおそらく可能ですから…。
そうなった時に、RO自体を見捨てられるのは非常に辛いです。
ガンホー社の動きはまだはっきりとは見えていません。
でも、改善に向いて歩んでいると信じたいです。