騒動から３ヶ月が経過しました。
その間、ゲームに夢を感じられなくなった方、大切な人が離れてしまった方、ガンホー社を見限った
方、新天地に移住を決意された方、ゲームを楽しむことに専念された方、様々な方がおられると
思います。
最近、ファンサイトや匿名掲示板でも、暗い話題が非常に目立ちます。
活動に参加している私でも、かなり読んでいて憂鬱な記事が多いのは事実です。
ゲーム内でも、一部の自己中心的な方の行動が目立つようで、残念な話ですが、一言で言って
「やった者勝ち」になってしまっています。
そんな中、ゲームを見限ってしまう方が出る…残念ですが仕方ないと思います。
しかし、元々「同じゲームに興味を持ち、楽しむことを決めた」方同士じゃないですか。
それぞれのスタンスの方をお互いに尊重しませんか？
いっこうに改善しないことに苛立ちを感じるのも確かに判ります。
しかし、そんなに急速に変わるくらいなら、とうの昔に変わっているはずじゃないでしょうか？
「敵は誰か？」を疑心暗鬼になりながらゲームにストレスを感じ続けるなら、はっきり言って別の
趣味に乗り換えた方が精神衛生上良いと思います。
ゲームを続けても、どうあがいても「ゲーム内の地位向上」にしかならないのですから…。
ガンホー社を見限られた方に…
一時期はあなた達も同じゲームを楽しんできていた訳です。
引退した人間が口出しするななんて言う気はありません。
でも、相手も自分と同じ立場であった人だって事は、決して忘れないで下さい。
思うところがあって、現在も続けている方に…
あなたが攻撃している相手は真の敵ですか？
一度は同じ感性でゲームに向き合っていた方ではないのですか？
その攻撃の先に、明るい未来はあるのでしょうか？
不正プレイヤーに嫌気をさしてしまった方に…
ゲームを楽しむ秘訣は、ルールを守ることだと思います。
前提が違えば、ゲームなんて楽しくないのです。
あくまでゲームである以上、人を出し抜いて得をしたとしても一時の満足にしかなりません。
ルール違反をしてしまった事実は消せないのですから…。
ゲームに嫌気をさしたのならば、一旦距離を置いてみるのも一つの手です。
移住を決意された方に…
資産や人間関係を顧みず、移住した決意は大変だったと察します。
いつか語り合えた仲間と、笑って再会できることを願っています。
自分でも何か動こうと感じた方に…
自分で出来る縛りを何か決めて、守ることが長く付き合う秘訣です。
はっきり言ってこの活動は長丁場になるでしょう。
時には意見の食い違いや、方針や世論に違和感を感じることでしょう。
そのときの真の敵はガンホー社でも、他のプレイヤーでも、はたまた不正プレイヤーではありません。
真の敵は自分自身なのです。
これは決して自分のポリシーを曲げてまで行う活動ではありません。
「目的の為に手段を選ばない」必要なんてそもそもありませんが、手段が目的になるのも本末転倒
なのです。
既に何らかの活動をされている方に…
他のサイトと自分のサイトを比較してしまう…。
仕方のないことですが、別に全部のサイトが同じ方向を向く必要はないのです。
自分の出来る範囲で、全体の方針を纏めていけることが理想かもしれませんが、ゲームへの
スタンスは多種多様なのです。現実世界でも行動の意志決定なんて様々なのですから、生活の
かかっていないゲームでそこまで重要視している方ばかりではないことは推し量る必要があります。
私は上手くゲームとつきあえる方と共に末永くゲームが楽しめれば良いと感じています。
他の人がどうこう…と妥協して楽しむより、今楽しめることを素直に楽しんだ方が、ガンホー社に
払う金額以上に時間の有効活用なのです。
この活動自体は、私は楽しみながら行っています。
楽しめなくなった時、多分更新が止まるときだと考えています。
そろそろ出勤時間なので今日はこんな感じで締めておきます。
騒動から３ヶ月経過しての心境を纏めてみました。
改善運動は確かに「目に見えて効果が出てくるのは時間が掛かる」のは理解しています。
でも、最近なんだか空回りに見えてしまうので、思い切ってこんなところで書いてみます。
拝啓 <-- ガンホー・オンライン・エンターテインメント -->ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 様
オフラインミーティングで、貴社は「テーマパークを目指している」と発言されました。
責任のある立場の方がそう発言されている以上、貴社の方針として、運営ポリシーであると
私は認識しております。
ネットゲームとしてのケースは少ないかもしれませんが、テーマパークとしてのお手本はいくらでも
あると思います。
実世界のテーマパークも、一時期は雨後の竹の子の如く日本各地に林立しましたが、よほど
明確なポリシーがないと運営が厳しいようで、廃業や運営会社の解散など、経営的にも難しい
ことはご存じの通りでしょう。
ここで私は貴社にお聞きしたいのですが、
「テーマパークであることを顧客に理解してもらう前に、スタッフが自覚している」のでしょうか？
テーマパークである事を大義名分にして、渋々と出来ないことを納得させるより、テーマパークを
目指して「夢を売っている」事を自覚した上で、毅然とした行動をすれば、自然と顧客満足度は
回復するでしょう。
また、顧客満足度が高まるということは、運営スタッフのやる気にも繋がることだと思います。
誰しも人間である以上、暴言を投げつけられる仕事なんて好まないのは当然です。
感謝の気持ちを受けて誇りを持てる仕事と、罵詈雑言を受けながら渋々続ける仕事…。
生身の人間で有ればモチベーションが変わるのは当然でしょう。
経営者の顧客から顰蹙を買う発言が、現場スタッフの士気にまで影響すること、これを自覚
して頂きたいです。
そう言った部分が、アンケートを公開直後に差し替えるなど、大きく指摘されるミスに繋がるのです。
今、貴社は堂々と「夢を売っている会社」だと言えるでしょうか？
「夢を換金している会社」になっていませんか？
「サラリーマン」ではなく、「サラリーマシーン」になっていませんか？
残念ながら、夢を売る会社にサラリーマシーンは必要有りません。
資本主義である以上、利益を出して儲けることにはとやかく言うつもりはありません。
夢を売るなんて、青臭い理想主義であることは理解しています。
でも、顧客満足度（CS)が利益率を向上させている企業なんてごまんとあります。
顧客満足度が高ければ、どれだけ収益が高くても、スタッフの給料が高くても、多少の無茶と
思われる方針を含めて許容範囲は高いはずです。現状としてそれが低いから、何事にも目に付き
ビクビク顔色をうかがいながら（伺ってるかすら不明ですが）運営方針を決めざるを得ないのです。
一日も早く、堂々と「夢を売っています」と全社員が自覚して口に出来る環境になって欲しい…。
一プレイヤーとしての切なる願いです。
早くも騒動の発端から起算して、３ヶ月が経過しました。
当サイトはオフラインミーティング参加を決定してからほぼ毎日何かを書いて来ていますが、
その間、様々な方からの意見を頂いたり、色々なサイトにお邪魔させて頂いています。
私は、この活動に参加しているというより、「言いたいことを言っているだけ」のスタンスでここまで
来ました。なので、きちんと事実に基づいた検証ができていなかったり、思いつきで発言していたり、
時には怒りで人様に読ませる文章ではないことも有ったかと思います。
「今、言いたいことを言う」
これが、当サイトの運営ポリシーです。
但し、これにも制約があって、特定個人を吊し上げることはしちゃいけないと思っています。
ガンホー社に対しても「個人憎し」で発言はしたくないのです。
「ガンホー社社長」に対しては苦言をぶつけても、「森下一喜氏」の人格を否定するのはしたくない
のです。堀氏の「ポストとしての発言」に疑問は持って発言することはあっても、それ以上の個人攻撃
になってしまってはいけないのです。
また、自分がされたくない以上、何事も他の人に強制はしたくありません。
あくまでも「私はこう思います。皆さんはどうですか？」と問いかけたい、ただそれだけです。
確かに、みんなで動けば早いかもしれません。
でも、ゲームである以上、「目的の為には手段を選ばない」事には抵抗があります。
数の力で渋々認めさせるよりも、ニーズに応えてもらった上で、誇りを持って運営を行って頂きたい。
無理な相談ではないと思います。
風で上着を脱がそうとするより、暖かくして自発的に上着が脱げるような環境になればいい…。
今は、こんなスタンスで更新を続けています。